Жалоба в прокуратуру сроки ответа
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Жалоба в прокуратуру сроки ответа». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Обращения граждан в органы прокуратуры – это способ получить информацию, задать вопросы, выразить требования или запросить помощь в решении определенной ситуации. Граждане имеют право обратиться в прокуратуру, когда не будут получать ответа на свои обращения в установленные сроки.
Установленные сроки для ответа на запросы прокуратуры
Порядок рассмотрения обращений граждан в органах прокуратуры Российской Федерации предусматривает установленные сроки для ответа на запросы граждан. Когда граждане обращаются с запросами в прокуратуру, они имеют право требовать ответа в установленные сроки.
По закону, органы прокуратуры обязаны принимать запросы от граждан и рассматривать их в установленные сроки. Граждане могут запрашивать информацию, требовать решения прокуратора по своему обращению и получать ответ в установленные сроки.
Если граждане обращаются в прокуратуру с запросом или требованием, органы прокуратуры обязаны давать ответ в установленные сроки. В случае, если сроки не соблюдаются, граждане имеют право обратиться в вышестоящий орган прокуратуры.
Будет полезно знать, что установленные сроки для ответа на запросы прокуратуры могут варьироваться в зависимости от ситуации. Например, если граждане обращаются со своими обращениями в органы прокуратуры лично, то ответ должен быть дан в тот же день. Если обращение поступает по почте или через электронный канал связи, то срок ответа составляет не более 30 дней.
Гражданам важно знать, что установленные сроки для ответа на запросы прокуратуры являются гарантией получения ответа и защиты их прав. При несоблюдении сроков рассмотрения и ответа на запросы, граждане имеют право обратиться в надзорные органы для защиты своих прав и интересов.
Порядок рассмотрения обращений граждан в органах прокуратуры: разъяснения и инструкции / ЦСЗН по Долгоруковскому району
Когда граждане обращаются в органы прокуратуры, им важно знать, какие сроки и порядок рассмотрения их обращений. В Российской Федерации требование рассмотрения обращений граждан в органах прокуратуры закреплено законом. Граждане имеют право обращаться с запросами и требованиями к прокурору, чтобы получить информацию о ситуации или дать ответ на конкретные вопросы.
Порядок приема и рассмотрения обращений в органах прокуратуры определен прокурором. Граждане могут направлять свои обращения как лично, так и через почту, электронную почту или специальные онлайн-формы на официальном сайте прокуратуры. Прокурор обязан дать гражданам ответ на их запрос в установленные сроки.
Граждане имеют право обращаться в органы прокуратуры с требованием рассмотрения своих обращений в сжатые сроки, если ситуация требует немедленного вмешательства.
Прокурор может запросить дополнительную информацию или провести проверку для дачи ответа на обращение.
В случае, если прокурор не может дать ответ на запрос гражданина в установленные сроки, он должен уведомить гражданина о причинах задержки и ожидаемом сроке ответа.
Отклонение жалобы из-за отсутствия оснований
Когда граждане обращаются к прокуратуре с жалобой, они ожидают, что их проблема будет выслушана и рассмотрена. Однако, в некоторых случаях, жалобы могут быть отклонены из-за отсутствия достаточных оснований или несоблюдения определенных требований.
Прокуратура имеет право отклонить жалобу, если:
- Отсутствует непосредственное отношение между заявлением и деятельностью прокуратуры;
- Жалоба представляет собой бессмысленное обращение, не содержащее фактов или доказательств;
- Поданная жалоба уже была рассмотрена ранее и принято соответствующее решение;
- Жалоба выходит за рамки компетенции прокуратуры;
- Жалоба содержит клевету или оскорбления в адрес лиц, не относящихся к задачам прокуратуры.
Подать анонимное заявление
Главное требование, как правильно написать заявление в прокуратуру – указать имя и адрес заявителя, поэтому подать документ анонимно не получится, имея желание получить ответ от госорганов. Если попробуете отправить даже правдивую и правильно оформленную жалобу, но без ФИО заявителя и его адреса – документ прокуратура рассматривать будет, но ответа на него не последует.
Таким образом, хотя закон не запрещает отправлять анонимные образцы жалобы, и они могут послужить основанием для внеочередной проверки, прокуратура не ответит на документ. Так что заявитель не узнает, были ли предприняты меры или органы бездействовали. Это логично, поскольку если жалоба имеет анонимную природу, неизвестно куда направлять ответ.
Как подавать заявление в прокуратуру
Ещё один актуальный вопрос – как податьзаявление в прокуратуру? Существует несколько актуальных путей, как подавать заявления, после того как смогли их написать:
Письменно
Письменную жалобу можно подавать любым удобным методом. Например, принести в отделение прокуратуры, отправить заказным письмом по почте. Но если пользуетесь почтовой пересылкой, обязательно выбирайте способ с уведомлением о вручении.
Устно
Рассматриваемый формат обращения можно использовать пи личной встрече с представителем прокуратуры при исполнении им своих обязанностей. Также можно позвонить по горячей линии или обратиться, используя СМИ в качестве посредников.
Электронными средствами коммуникации – онлайн
Заявление в прокуратуру онлайн можно подать прямо на сайте местной прокуратуры, хотя можно обратиться в региональное отделение. На онлайн-платформе есть специализированные формы – достаточно просто их заполнить. Хотя можно поступить её проще – направить документ официальную электронную почту.
Как подавать заявление в прокуратуру решайте сами, ведь каждый способ имеет свои плюсы и минусы. Но если отправлять документы онлайн, это займет меньше времени и потребует минимум усилий.
Подписание и отправка жалобы через Госуслуги
Для подачи жалобы через Госуслуги необходимо пройти несколько шагов. Во-первых, вы должны иметь учетную запись на портале Госуслуги. Если у вас ее нет, зарегистрируйтесь на официальном сайте Госуслуги РФ.
После регистрации и входа в личный кабинет на Госуслугах найдите раздел, связанный с обращениями граждан. В этом разделе вы сможете подать жалобу, а также получить информацию по состоянию рассмотрения обращений.
Затем заполните все необходимые поля в форме подачи жалобы. Укажите категорию вашего обращения и описание ситуации, в которой произошло нарушение. Прикрепите все возможные доказательства нарушений, такие как фото, видео или другие документы.
После заполнения формы предложение автоматически попадает в прокуратуру. Подача и прикрепление документов через Госуслуги позволяет избежать потери важных бумаг и помогает вам следить за статусом вашей жалобы.
Важно отметить, что сроки рассмотрения жалобы могут быть различными в зависимости от органов прокуратуры и сложности вашей ситуации. Чтобы узнать более точные сроки рассмотрения, вы можете обратиться в прокуратуру вашего города или региона.
В результате подачи жалобы вы можете получить ответ от администрации о мерах, принятых в отношении нарушителей, либо разъяснения о порядке и условиях расследования вашего обращения.
Ожидание ответа на вашу жалобу может быть нелегким процессом. Однако, благодаря Госуслугам, вы сможете следить за статусом обращения и получить информацию о его рассмотрении, не выходя из дома.
Если не рассматривают
Вследствие осуществления всестороннего разбирательства прокуратура отправляет заявителю ответ с решением. В любом случае заявитель получит письмо, содержащее ответ, даже если заявление не будет подлежать рассмотрению.
Не отвеченными остаются лишь письма, являющиеся анонимными, т. е. не содержащие обратного адреса. Проверочные мероприятия признаются завешенными в ходе рассмотрения всех вопросов, освещенных в заявительной бумаге.
Об итогах разбирательства, которое было проведено, заявитель уведомляется в обязательном порядке. Если было вынесено соответствующее прокурорское предоставление, заявитель должен получить детальную информацию о том, когда и где он может провести ознакомление с результатами исполнения решения. Если заявка носит коллективный характер, направление ответа может быть осуществлено в адрес ответственных лиц.
Несмотря на отсутствие жестких правил в отношении составления документа, все же рекомендуется руководствоваться некоторыми общепризнанными нормативами, дабы документ выглядел понятно и информативно:
- во-первых, в правом верхнем углу указывается наименование адресата (это может быть как организация, так и компетентный орган);
- во-вторых, указывается информация об отправителе (ФИО заявителя, место прописки, паспортные данные);
- в-третьих, описывается суть произошедшей ситуации, прилагаются доводы и формируются требования;
- в-четвертых, при наличии каких-либо письменных доказательств, прикрепляются приложения;
- в-пятых, указывается дата составления жалобы и ставится подпись отправителя.
Что представляет собой жалоба в прокуратуру
Не стоит путать жалобу с претензией или заявлением, так как эти понятия имеют между собой некоторые различия. Легче всего будет разобраться на примерах:
- Претензия — как правило, подается в тех случаях, когда стороны имеют между собой договорные отношения, например, предприниматели заключили договор поставок с перечислением аванса, но поставщик не выполнил свою часть обязательств и деньги не вернул, значит пострадавшая сторона может оформить претензию, после чего идти в суд;
- Заявление — подается в случаях, когда требуется привлечение к уголовной ответственности, например, при установлении факта мошенничества, но и направляется заявление уже не в прокуратуру, а в полицию, так как именно она уже будет заниматься поисками преступника;
- Жалоба — подается в тех ситуациях, когда между лицами нет взаимных договорных отношений, таких случаев может быть очень много, например, невыполненные городской администрацией обязательства по благоустройству территории, невыполнение работы со стороны управляющей компании, невыплата заработной платы или неправомерные действия со стороны сотрудников полиции.
Варианты, на кого можно подать жалобу, могут быть разные, если присутствуют моменты нарушения законодательства, прав и свобод гражданина со стороны разных служб. Прокуратура обязана принять и рассмотреть каждую жалобу, главное, чтобы в ней конкретно указывалось, что и кем было нарушено.
Как составить коллективное заявление
В Прокуратуру можно подавать как индивидуальные заявления, так и заявления от группы граждан (коллективные). Коллективные заявления более эффективны, так как они говорят о том, что совершаемые правонарушения носят массовый характер.
Поэтому если помимо ваших законных прав и интересов были нарушены права иных лиц, имеет смысл объединиться и подать одну коллективную жалобу.
Если заявление в Прокуратуру подается от имени двух и более лиц, то при его составлении и оформлении необходимо учесть целый ряд особенностей. Изменяются все его части, за исключением той, в которой перечисляются приложения.
Как составляется коллективное заявление:
- Вступительная часть. В правом верхнем углу составляется шапка. Вначале в ней указывается, кому конкретно адресовано обращение, с указанием должности и ФИО. После этого перечислите данные всех лиц, чьи подписи будут стоять под обращением. Это достаточно сложная задача, поскольку число заявителей может быть весьма большим. Чтобы упростить данную ситуацию, они могут избрать своего представителя. Кроме того, можно написать фразу «От коллектива организации» или эквивалентную ей, но в этом случае полный список заявителей, с указанием всех их данных, оформите в виде отдельного документа и приложите к подаваемой жалобе;
- Основная часть. Здесь задача еще больше усложняется, поскольку в одной жалобе необходимо изложить нарушения прав всех лиц, которые подают данную жалобу. Это очень непросто, поскольку следует представлять интересы каждого заявителя и всего коллектива одновременно. Именно по этой причине жалобы, подаваемые коллективами, обычно имеют большой объем. Поэтому чтобы максимально подробно и одновременно коротко изложить суть проблемы и выдвигаемые требования, обратитесь за помощью к профессиональному юристу;
- Заключительная часть. Как и предыдущая, она будет весьма объемной. В этой части перечислите все прикладываемые к жалобе документы;
- После того как жалоба будет составлена, скрепите ее собственноручными подписями всех граждан, от имени которых она подается. Если хотя бы одной подписи не будет хватать, — жалоба будет признана недействительной.
Коллективные жалобы, подаваемые в Прокуратуру, имеют много преимуществ пред всеми видами обращений.
Главные достоинства коллективной жалобы в Прокуратуру:
- Такие жалобы подвергаются более тщательному рассмотрению. Это объясняется тем, что в ней изложены факты нарушения прав большого числа граждан, и эти нарушения имеют под собой много общего. Это значительно облегчает работу сотрудников Прокуратуры;
- Коллективные жалобы редко остаются без рассмотрения. Если заявление, поданное одним гражданином, достаточно просто отклонить по чисто формальным причинам, или попросту потерять его, то с коллективными обращениями так не поступишь. Практика показывает, что коллективные жалобы отклоняются лишь в тех случаях, когда при их составлении допущены грубые нарушения, либо к ним приложены недостоверные документы;
- Коллективные жалобы значительно чаще дают положительный результат для заявителей. Это объясняется тем, что против группы людей, объединенных общей позицией, значительно сложнее защищаться.
Дальнейший порядок рассмотрения обращений
После того, как заявление будет принято и рассмотрено на предварительном этапе, начнется основная проверка. В обязательном порядке каждое дальнейшее решение должно быть предоставлено в виде уведомления заявителю. Итак, обращение может быть:
- Частично или полностью удовлетворено. Это касается части защиты прав и интересов заявителя или требований о компенсации;
- Направлено для рассмотрения в нижестоящий орган прокуратуры;
- Разъяснено заявителю по предоставленным требованиям;
- Отклонено. Такое решение выносится в случаях, когда требования в заявлении не обоснованны, а в результате проверки нарушений обнаружено не было.
Юрконсультация: Сроки рассмотрения жалоб граждан органами прокуратуры
Вопрос: Что делать, если прокуратура Республики Мордовия не отвечает на письмо с жалобой на работу управляющей компании многоквартирного дома в течение нескольких месяцев?
Никонов Сергей Петрович
Ответ: Согласно статье 10 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации» в органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
В соответствии со статьей 12 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 настоящего Федерального закона, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
Таким образом, вы вправе обжаловать бездействие должностного лица органов прокуратуры вышестоящему прокурору либо в суд. Причем если у вас имеются обоснованные претензии к управляющей компании, связанные с неисполнением либо с ненадлежащим исполнением управляющей компанией возложенных на себя обязательств, то вы вправе обратиться непосредственно в суд с соответствующим требованием к управляющей компании.
С уважением, Шилов Дмитрий,
юрист Независимого аналитического агентства «Инвесткафе«
Какие заявления подаются в прокуратуру
Строгой формы шаблонов, в которых могли бы подаваться заявки, не предусмотрено, поскольку подобная документация составляется и оформляется в рамках свободного официально-делового стиля, в котором отсутствуют лишние эмоции и эпитеты.
Не требуется и использования чрезмерной юридической терминологии, норм закона и личной (субъективной) оценки сложившихся обстоятельств. В ходе рассмотрения дел во внимание не принимаются ошибки и помарки.
Заявление составляется в рамках свободного официально-делового стиля, в котором отсутствуют лишние эмоции и эпитеты
Существует огромное количество причинных факторов, в соответствии с которыми заинтересованное лицо может подать соответствующую жалобу. К основным можно отнести следующие моменты:
- задержка заработной платы;
- отсутствие предоставления со стороны государственной структуры набора запрашиваемых сведений;
- противозаконные деяния начальства по увольнению;
- отказ в регистрации в органах ЗАГС.
Полная форма жалобной бумаги должна включать в себя несколько базовых моментов:
- наименование и адрес органа прокуратуры;
- фамилия, имя, отчество заявляющего лица, контактные сведения о нем (адрес, факс, тел.);
- причины и обстоятельства, в соответствии с которыми происходит подача документа (это могут быть различные неправомерные действия со стороны потенциальных ответчиков);
- перечень предъявляемых требований заявителя (восстановление прав, пресечение дальнейшего их нарушения и т. д.);
- подпись, дата.
Есть также несколько моментов, которые необходимо помнить в процессе составления юридической бумаги:
- в последнюю очередь производится рассмотрение несодержательных и объемных писем: важно, чтобы документ не содержал лишних и ненужных сведений, «воды», был составлен по факту и емко;
- требования, предлагаемые со стороны заявителя, должны быть реалистичными, а не взятыми из головы, т. к. жалобы, в которых слишком много «заоблачных» требований, не подлежат рассмотрению и вовсе;
- со стороны заявителя в документе должны быть предоставлены реальные доказательства того факта, что его права были нарушены: личные мнения и убеждения остаются в стороне и игнорируются сотрудниками органа.
Для 100% рассмотрения жалобы ее составление должно осуществляться согласно требованиям инструкции, связанной с порядком обращений граждан. Также немаловажную роль играет соблюдение норм переписки в деловом тоне: текст должен быть четким, актуальным и достоверным, содержать доказательства и набор необходимых реквизитов.
Если не рассматривают
Вследствие осуществления всестороннего разбирательства прокуратура отправляет заявителю ответ с решением. В любом случае заявитель получит письмо, содержащее ответ, даже если заявление не будет подлежать рассмотрению.
Не отвеченными остаются лишь письма, являющиеся анонимными, т. е. не содержащие обратного адреса. Проверочные мероприятия признаются завешенными в ходе рассмотрения всех вопросов, освещенных в заявительной бумаге.
Об итогах разбирательства, которое было проведено, заявитель уведомляется в обязательном порядке. Если было вынесено соответствующее прокурорское предоставление, заявитель должен получить детальную информацию о том, когда и где он может провести ознакомление с результатами исполнения решения. Если заявка носит коллективный характер, направление ответа может быть осуществлено в адрес ответственных лиц.
Прокурор разъясняет: Ответственность за нарушение порядка рассмотрения обращений
Статьей 33 Конституции Российской Федерации закреплено право граждан обращаться в государственные органы и органы местного самоуправления.
Порядок рассмотрения обращений установлен Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
За его нарушение статьей 5.59 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ) предусмотрен штраф от 5 тыс. до 10 тыс. рублей.
Должностное лицо может быть привлечено к административной ответственности по данной статье КоАП РФ за нарушение срока регистрации обращения, срока переадресации обращения, нарушение срока его рассмотрения.
Так, срок рассмотрения обращения составляет не более 30 дней со дня регистрации обращения. В исключительных случаях должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
Возбуждение дел об административных правонарушениях указанной категории отнесено к исключительной компетенции органов прокуратуры.
Под действие этой статьи подпадает не всякое обращение.
Например, решения лиц, осуществляющих уголовное судопроизводство, обжалуются в порядке, установленном главой 16 Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации.
Поэтому несвоевременный ответ гражданину, обжалующему постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, состава административного правонарушения по статье 5.59 КоАП РФ не образует.
По той же причине не может быть оштрафовано должностное лицо, рассматривающее жалобу на постановление по делу об административном правонарушении. Порядок действий в этом случае установлен главой 30 КоАП РФ.
Законом определены категории лиц, не подлежащие административной ответственности за нарушение порядка рассмотрения обращений.
В силу части 1 статьи 2.5 КоАП РФ субъектами данного правонарушения не могут быть сотрудники органов внутренних дел, имеющие специальные звания, органов и учреждений уголовно-исполнительной системы, Государственной противопожарной службы.
Однако это не освобождает виновных лиц от дисциплинарной ответственности.
Круг субъектов, которые могут быть оштрафованы по статье 5.59 КоАП РФ не ограничивается лишь должностными лицами государственных органов и органов местного самоуправления.
- К административной ответственности могут быть привлечены также должностные лица государственных и муниципальных учреждений и иных организаций, на которые возложено осуществление публично значимых функций.
- К таковым можно отнести учреждения здравоохранения, на которые возложено осуществление публично значимых функций, как оказание медицинской помощи населению, а так же организации, осуществляющие предоставление жилищно-коммунальных услуг.
- В случае нарушения порядка рассмотрения обращений граждан, Вы вправе обратиться в прокуратуру района за защитой своих прав.