Куда подать жалобу на соцзащиту чита
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда подать жалобу на соцзащиту чита». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
При нарушении официального порядка предоставления социальной защиты, включая назначение и выплату пособий инвалидам, заявитель имеет право подать жалобу на действия или бездействие государственного органа, ответственного за социальную защиту населения.
Поиск нужного адресата
Если у вас возникли проблемы с получением государственной помощи или выплатами пособий, вы можете обратиться с жалобой в органы социальной защиты населения. Для этого необходимо знать, к кому именно обратиться и как правильно подать жалобу.
Первым шагом в поиске адресата для жалобы на соцзащиту следует обратиться в государственное учреждение, которое отвечает за решение вопросов социального обеспечения и выплат пособий. Обычно это министерство, департамент или отдел по делам граждан, которые имеют специалистов, назначенных на решение таких вопросов.
При обращении в орган социальной защиты населения с жалобой необходимо указать номер жалобы и дать четкое описание ситуации, в которой возникла проблема. В жалобе нужно указать основания для обращения и предоставить все необходимые документы и подтверждающие материалы.
Важно помнить, что обращение должно быть письменным, а подача жалобы – официальной. Велика роль канцелярии органа социальной защиты, которая занимается приемом жалоб и документов заявителя.
- Если вам отказали в назначении пособия или выплате помощи, вы можете обратиться с жалобой на отказ в орган, который принял решение о назначении или выплате пособия.
- Если вам отказали в социальном статусе, например, в инвалидности, вы можете обжаловать это решение.
- Для обращения в орган социальной защиты населения вы можете воспользоваться личным обращением, почтовым отправлением или через официальный сайт органа. В некоторых случаях нужно обращаться в орган лично, например, для получения документов или приема многодетных семей.
- Рассмотрение жалобы должно быть проведено органом социальной защиты населения в течение 30 дней с момента ее подачи.
Если вы обратились с жалобой на орган социальной защиты и получили ответ, который вас не удовлетворяет, вы можете обжаловать его в вышестоящем органе или в суде.
В случае нарушения ваших прав со стороны органа социальной защиты населения, вы также можете обратиться в орган государственной власти, который контролирует деятельность данного органа. Таким органом является, например, прокуратура.
Ниже приведен пример жалобы в прокуратуру на отказ в пособии от соцзащиты, составленный в 2023 году:
Уважаемый руководитель прокуратуры!
Я, [ФИО], обращаюсь к Вам с жалобой на действия территориального органа социальной защиты населения, связанные с отказом в предоставлении мне пособия по социальной поддержке.
Суть моей проблемы заключается в том, что я обратился в территориальный орган социальной защиты с целью получения пособия на оплату жилья и коммунальных услуг, так как на данный момент пребываю в затруднительном финансовом положении. Однако, после подачи всех необходимых документов и прохождении соответствующей проверки, мне был вынесен отказ.
Причина отказа указана как неподходящие критерии по получению данного пособия, однако я не согласен с такой оценкой ситуации. В моем случае все необходимые условия, предусмотренные законодательством, были соблюдены. Кроме того, я предоставил полный пакет документов, подтверждающих мою потребность в социальной помощи.
Структура жалобы в прокуратуру
Жалоба в прокуратуру – это официальное обращение гражданина, направленное на защиту его прав и законных интересов. В случае отказа от социальной защиты и пособия, жалоба в прокуратуру может стать эффективным инструментом для защиты своих прав и получения необходимой помощи.
Чтобы составить жалобу в прокуратуру на отказ в пособии от социальной защиты, важно структурировать информацию и представить ее в понятной и логичной форме. Ниже представлена примерная структура жалобы в прокуратуру:
-
Заголовок: Указание на то, что это жалоба в прокуратуру и к кому она адресована.
-
Вступительная часть: Вводные слова, в которых нужно указать свое ФИО, место жительства, контактные данные и тему жалобы (отказ в пособии от социальной защиты).
-
Описание ситуации: Подробное описание фактов и обстоятельств, связанных с отказом в пособии. Необходимо указать дату подачи заявления, причины отказа, а также все важные сопутствующие детали. Данная часть должна быть подкреплена документальными доказательствами (копии заявления, ответа от социальной защиты и т.п.).
-
Ссылка на законодательство: Необходимо ссылаться на соответствующие нормативные акты, которые регулируют предоставление пособий и социальную защиту граждан. Это могут быть статьи Гражданского кодекса, Трудового кодекса, Закона о социальной защите и т.д.
-
Акты нарушения: Указать, какие акты нарушены социальной защитой, почему пособие не было предоставлено и какие нарушения допустила социальная защита при принятии решения.
-
Заключение: Выводы автора жалобы о незаконности и необоснованности отказа в пособии от социальной защиты. Кратко и четко сформулировать требования и просить прокуратуру принять меры для защиты прав гражданина.
-
Заключительная часть: Подпись гражданина, дата написания жалобы, контактные данные.
Вопросы наших читателей
Вопросы наших читателей связаны с социальной защитой. Как и где можно подать жалобу на отказ в получении социальной защиты? Как оформить жалобу и куда её подать? Читатели интересуются, когда можно жаловаться и как защитить свои права.
Если вас интересует, как подать жалобу на отказ в получении социальной защиты, вам необходимо ознакомиться с законодательством и правилами подачи жалобы. Обратиться можно в прокуратуру, которая имеет полномочия защищать права населения.
Для оформления жалобы на отказ в социальной защите вам потребуется составить письменное заявление с указанием всех фактов, подкрепленных документами. Подача жалобы происходит лично в прокуратуру или через почтовое отделение с уведомлением о вручении.
Жалобу можно подать, если вам было отказано в получении социальной защиты без законной причины или если ваши права на социальную защиту были нарушены.
Когда оформляете жалобу, необходимо указать подробные данные о себе и организации, от которой вы ожидали получить социальную защиту. Также вам потребуется предоставить документы, подтверждающие факты и основания вашей жалобы.
Читателям рекомендуется ознакомиться с дополнительной информацией на официальных сайтах прокуратуры и органов социальной защиты населения. Там вы найдете подробные инструкции и образцы жалоб.
Защита своих прав — это важное и неотъемлемое право каждого гражданина. При возникновении проблем с социальной защитой не стесняйтесь жаловаться и подавать жалобу в соответствующие органы.
Подать жалобу относительно неудовлетворительной работы социальной защиты можно в следующие инстанции:
- вышестоящий орган социальной защиты;
- в районную прокуратуру;
- в суд.
При подаче жалобы на службу социальной защиты или на ее отдельных сотрудников можно следовать административному подходу, в таком случае стоит обратиться к вышестоящим сотрудникам или органам, в данном случае речь идет о:
- начальнике управления районным отделом социальной защиты, вам следует написать жалобу, если работники местной службы не исполняют свои должностные обязанности;
- департаменте социальной защиты населения. Если ваша жалоба была проигнорирована начальником местного управления социальной защиты, вы можете обратиться в службы социальной защиты по вашему округу, району, области. В жалобе вам стоит указать, что ранее вы обращались к сотрудникам социальной защиты по вашему месту жительства, а также укажите результаты такого обращения.
Прежде чем обратиться за помощью в прокуратуру, необходимо направить жалобу о нарушении административного регламента работником руководителю УСЗН, в которое вы обращались. Если в течение 30 дней ответ не будет предоставлен, необходимо отправить заявление начальнику управления районного отдела соцзащиты. В случае если и начальник районного отделения УСЗН не отреагировал на жалобу на работника, необходимо обратиться в областной Департамент социальной защиты населения.
Оставить обращение можно двумя способами:
- лично;
- отправив заказное письмо по почте.
Также пожаловаться на работу ДСЗН можно президенту.
Жалоба на службу социальной защиты может быть написана в произвольной форме. При этом стоит учитывать, что жалобы с угрозами и оскорблениями рассматриваться не будут, в том числе анонимные жалобы будут отклонены. В жалобе должна быть представлена следующая информация:
- название и адрес органа, в который вы направляете жалобу (прокуратура, управление соцзащиты округа, района, суд), или ФИО должностного лица, с указанием его должности;
- данные о заявителе (ФИО, телефон, адрес);
- суть жалобы и детальное описание фактов, в жалобе должна содержаться просьба;
- подпись и дата написания жалобы.
В жалобе необходимо написать, почему вы не согласны с действиями или, напротив, бездействием сотрудников социальной службы, при этом делая ссылки на законы и нормы. К жалобе следует прилагать копии или оригиналы документов, которые являются подтверждением обоснованности вашей жалобы.
Дата публикации материала: 03.11.2019
Последнее обновление: 03.11.2019
Мнение эксперта
Захаров Виктор Юрьевич
Практикующий юрист с 8-летним опытом. Специализация — семейное право. Признанный эксперт права.
К сожалению, сотрудники соцзащиты не всегда с должной ответственностью относятся к своей работе, в результате чего страдают наиболее социально уязвимые слои населения: малоимущие семьи, пенсионеры, инвалиды, многодетные родители…
Как поступить, если социальная защита задерживает или вовсе не выплачивает положенные пособия, отказывает в предоставлении льгот или не выдает необходимую справку? Читайте об этом в нашей новой статье!
Органы социальной защиты имеют дело с пенсионерами, инвалидами, многодетными семьями, малоимущими семьями, одинокими стариками и осиротевшими детьми. Они близко сотрудничают с органами опеки, а также принимают решение о назначении выплат всем перечисленным слоям населения. Государство обещает заботиться о своих граждан, особенно тех, кто уязвим, но на практике нарушения в бюрократической системе столь велики, что деньги не доходят до людей, и так живущих за чертой бедности и нуждающихся в помощи больше всего.
Таким образом, основаниями для подачи жалобы могут стать разные вопросы, но чаще всего они связаны именно с финансовыми проблемами. В числе прочего граждане жалуются на:
- Требования о предоставлении дополнительных документов для назначения социальных выплат, хотя по закону эти документы соцзащита должна затребовать сама у других органов;
- Затягивание рассмотрения заявлений или вынесения решения;
- Бездействие соцзащиты при проверке доступности инстанций и компаний для инвалидов – отсутствие пандусов, подъемников, специальных лифтов и т.д.;
- Отказ в назначении пособий без веских на то оснований;
- Отмена пособий без разъяснений гражданам причин;
- Отсутствие выплат пособий после принятого положительного решения по их назначению;
- Игнорирование устных обращений или письменных заявлений;
- Хамство, неправомерные высказывания, презрительное отношение, отсутствие вежливости;
- Угрозы и крики в адрес обратившихся граждан;
- Игнорирование фактов в предоставленных документах, искажение сути документов для отказа населению;
- Не предоставление или несвоевременное предоставление помощи нуждающимся.
Кто имеет право на выплаты
Социальные зачисления бывают федеральными и региональными.
Федеральные начисления производятся за счет государственного бюджета. Средства положены людям:
- Герои СССР и РФ;
- ветераны и инвалиды труда;
- участники второй мировой войны и труженики тыла;
- участники всех военных действий, в которых действовала российская сторона;
- реабилитированные граждане СССР или РФ;
- участники ликвидации аварии на ЧАЭС и пострадавшие во время аварии граждане;
- близкие родственники погибших при исполнении долга военнослужащих;
- бывшие в плену во время ВОВ граждане;
- кавалеры Ордена Славы;
- герои социалистического труда;
- несовершеннолетние инвалиды и дети с ограниченными возможностями.
Гражданин, имеющий геройские отличия и заслуги перед Родиной, претендует на федеральные льготы и выплаты (регламентировано ФЗ No178-ФЗ от 17.07.1999г.).
Если вы столкнулись с неправомерными действиями или бездействием органов социальной защиты, то вам необходимо составить и отправить жалобу для защиты своих прав и интересов. Важно правильно сформулировать жалобу, чтобы убедительно донести свою проблему и вызвать реакцию компетентных органов.
Перед тем как приступить к написанию жалобы, необходимо внимательно проанализировать ситуацию и собрать все необходимые доказательства, которые могут подтвердить ваши аргументы. Важно иметь четкое представление о проблеме, которую вы хотите решить, и ясно сформулировать ее в жалобе.
В самой жалобе следует использовать четкий и логичный язык, указывать факты и конкретные документы, если они имеются. Необходимо избегать эмоциональных выражений и обвинений, а также стараться быть корректным и вежливым в своих высказываниях.
Для удобства восприятия информации можно использовать списки, абзацы и выделение ключевых моментов жалобы. Если имеется большое количество фактов или документов, то можно воспользоваться таблицами или графиками для их систематизации.
В конце жалобы необходимо указать свои контактные данные и просить органы социальной защиты связаться с вами для получения дополнительной информации или для уточнения деталей. Также не забудьте подписать жалобу и указать дату ее составления.
После составления жалобы рекомендуется сохранить копию и отправить ее органам социальной защиты рекомендуемым способом (через почту, электронную почту или лично посетив приемную органа).
Отправьте жалобу и отслеживайте результат
Если вы столкнулись с проблемой или неудовлетворительным обслуживанием со стороны органов социальной защиты, отправка жалобы может помочь исправить ситуацию. Важно следовать определенным шагам, чтобы ваше обращение было правильно оформлено и достигло нужных адресатов.
Первым шагом является запись всех фактов и деталей, связанных с вашей жалобой. Это позволит вам иметь четкое представление о ситуации и обратиться к конкретным обстоятельствам в вашей жалобе.
Затем составьте письменное обращение, в котором подробно изложите проблему и причины вашего недовольства. Будьте ясными и конкретными, используйте приведенные факты и документацию, если они доступны.
При отправке жалобы убедитесь, что вы правильно заполнили все контактные данные, чтобы органы социальной защиты могли обратиться к вам для уточнения информации или предоставления результатов рассмотрения жалобы.
После отправки жалобы рекомендуется отслеживать ее статус. Если возможно, сохраняйте копии всех отправленных документов и записей о ваших обращениях. Это поможет вам в случае необходимости предоставить дополнительные материалы или доказательства своих претензий.
Имейте в виду, что процесс рассмотрения жалобы может занять некоторое время. Ваше обращение будет рассмотрено специалистами, и вам будут предоставлены результаты по его завершении. Будьте готовы к тому, что вам могут запросить дополнительную информацию или предоставить объяснения по вашей жалобе.
Порядок рассмотрения обращений граждан
59. Исполненные обращения граждан после их рассмотрения в отделах должны быть возвращены специалисту, ответственному за регистрацию, учет и контроль за сроками исполнения обращений граждан, со всеми относящимися к ним материалами для снятия с контроля. Специалист, ответственный за регистрацию, учет и контроль, на исполненное обращение ставит отметку в журнале «СНЯТО С КОНТРОЛЯ». Сформированные дела по обращениям граждан, поступившим непосредственно в Управление, хранятся у специалиста, ответственного за регистрацию, учет и контроль сроков исполнения обращений граждан.
11. Письменные обращения граждан поступают в управление из Правительства Челябинской области, Министерства социальных отношений Челябинской области, Челябинской городской Думы, Администрации города, Комитета социальной политики Администрации города и лично от граждан, в том числе в форме электронного документа.
Срок рассмотрения жалобы
После поступления жалобы в СФР она регистрируется не позднее следующего рабочего дня с даты поступления. И затем рассматривается в течение 15 рабочих дней с даты регистрации.
Если жалоба подана в Социальный фонд и/или в то отделение фонда, которое не имеет полномочий на рассмотрение жалобы, то этот орган регистрирует поступление документа. Затем в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалоба направляется в тот орган СФР, который должен её рассмотреть. В этом случае заявителя информируют в письменном виде о перенаправлении жалобы.
По результатам рассмотрения принимается решение либо об удовлетворении жалобы, либо об окончательном отказе. По результатам принятого решения оформляется акт.
Если жалоба удовлетворена, то Социальный фонд принимает меры по устранению выявленных нарушений. То есть назначается пособие не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения. Информирование о результатах рассмотрения жалобы производится путем направления гражданину соответствующего ответа.
Ответ направляется гражданину не позднее рабочего дня, следующего за днем принятия решения. Если заявитель указал, что ответ должен быть направлен в письменной форме, то ответ будет направлен в бумажном виде. Ответ подписывается руководителем того отделения СФР, которое рассматривало жалобу.
Как и куда написать жалобу на соцзащиту
При этом жалоба может быть составлена непосредственно на сотрудника социальной защиты или на определенные действия (бездействия) социальной службы в целом. Отправить открытое письмо Куда направлять жалобу на службу социальной защиты? Подать жалобу относительно неудовлетворительной работы социальной защиты можно в следующие инстанции:
- вышестоящий орган социальной защиты;
- в районную прокуратуру;
- в суд.
При подаче жалобы на службу социальной защиты или на ее отдельных сотрудников можно следовать административному подходу, в таком случае стоит обратиться к вышестоящим сотрудникам или органам, в данном случае речь идет о:
- начальнике управления районным отделом социальной защиты, вам следует написать жалобу, если работники местной службы не исполняют свои должностные обязанности;
- департаменте социальной защиты населения.
Согласно ст. 15 Федерального закона О социальной защите инвалидов в Российской Федерации; от 24 ноября 1995 г. ? 181-ФЗ планировка и застройка городов, других населенных пунктов, формирование жилых и рекреационных зон, разработка проектных решений на новое строительство и реконструкцию зданий, сооружений и их комплексов без приспособления указанных объектов для доступа к ним инвалидов и использования их инвалидами не допускаются. На основании вышеизложенного считаю, что установка бортового камня высотой 0,2 м.
(т.е. на 16 см. выше максимально допустимого размера) в районе пешеходного перехода на пересечении 7-й Парковой ул. и 6-й Парковой ул. около д. 13 является нарушением моего права на беспрепятственный доступ к объектам инженерной, транспортной и социальной инфраструктуры, гарантированного ст. 27 Конституции Российской Федерации, ст.
Как написать жалобу на соцзащиту? Жалоба пишется в свободной форме, с обязательным указанием основных сведений:
- наименование органа, в который вы подаете жалоб;
- ваши данные (ФИО, адрес, контактный номер телефона);
- суть жалобы;
- ваши требования;
- ваша личная подпись и дата подачи жалобы.
В тексте жалобы желательно указать причины вашего несогласия с обжалуемым решением, действием или бездействием, обстоятельства и доводы, на основании которых вы считаете нарушенными свои права и законные интересы, а также иные сведения, которые считает необходимым сообщить для рассмотрения жалобы. К жалобе могут быть приложены документы или копии документов, подтверждающих изложенные в заявлении обстоятельства и доводы.
Жалоба на социального работникa – официальный документ, устанавливающий Ваши требования и описывающий суть возникновения таких требований.
Жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным для официальных органов и организаций.
Перед подачей жалобы нужно определиться – кому ее подавать.
Очень внимательно отнеситесь к адресату жалобы. Это может быть и руководитель отдела, и руководитель организации, и контрольный орган. Правильность выбора адресата – залог оперативности рассмотрения жалобы и качества ее рассмотрения.
Не стоит забывать и про принцип “лестницы” – жаловаться по очереди от нижестоящего должностного лица к вышестоящему. Не стоит сразу жаловаться губернатору или президенту. Наиболее эффективней будет писать жалобу в следующей очередности:
- непосредственный руководитель (менеджер);
- руководитель организации (директор);
- надзорный (контрольный) орган или служба;
- прокуратура.
Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец – жалоба не имеет обязательной установленной формы.
Информация размещенная в этой статье не распространяется на отношения, связанные с защитой прав потребителей.
Перед написанием и подачей жалобы на социального работникa рекомендуем Вам:
- получить бесплатную юридическую консультацию по правам гражданина, что позволит сэкономить свое время;
- ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу и как правильно подать жалобу .
Жалоба на соц работника
У меня такое бывало, что по три дня я встать не могла. Но я даже не знала долгое время, что когда я в таком состоянии, я имею право попросить у соцработника налить мне чашку чая. Потом узнала случайно. А откуда «высокое начальство» может узнать, в каком состоянии клиент. Загадка. Я даже не знала, что имею право попросить соцработника вызвать врача на дом. Наверное, я виновата, что не просила. В общем, потом узнала тоже случайно, стала просить. А они (соцработники) сами не предлагают помощь. Нужно просить, уговаривать, добиваться этой самой помощи. Звонить «высокому начальству»? На это энергия есть не всегда «у клиента». А соцработник потом скажет:»Ну, не просила же она у меня стакан воды. А как дела, я спросила. За беседу деньги платят. Клиентка ответила, что три дня не встает. Раз не просит, я и думала, что кто-то ей помогает.»
Единственное, о чем я просила соцработника, когда мне было очень плохо, говорить потише. Безуспещно. А когда слабое состояние, яркий свет и громкие звуки раздражают.
Придет и орет:»Ой! Ну, ты чего это лежишь, а?! ты не лежи, вставай! Давай расскажи, что случилось! Плохо? ты думаешь, мне лучше? Да мне еще хуже!» Это они так «беседу» отрабатывают. Им же за беседу платят. Вот тогда мне пришла в голову идея: мб, сколько-то доплачивать соцработнику, чтобы молча работали. Хотя бы иногда -молча.
Так что, как ни крути, все права у соцработника. А не у клиента.
Вот и я про то. Бесполезно жаловаться.Соцработник или выкрутится, обвинив тебя, или, увидев, что не получается «вырулить», принесет извинения. А мне не нужны все эти «выяснения».
Выход один — заранее всем запасаться. А когда болеешь, просто отказываться от так называемого «обслуживания». Чтобы не приходила соцработница поорать над ухом клиента, что ей, бедняге, «еще хуже».
Мол, я болею, отдыхайте. Вам нужно, чтобы я расписалась? Распишусь, что Вы приходили. Для того, чтобы выдерживать «энергичный напор беседы» не в ту степь, нужно иметь хоть какой-то запас здоровья.
А чашку чая мне и соседка нальет. И говорит при этом негромко. И беседу я поддерживать с соседкой не обязана. Меня «прикалывает» — соцработнику платят за беседу со мной, а какой для клиента труд — общаться с соцработником. с этой стороны вряд ли кто смотрел. Да и сделать ничего нельзя все равно. Не вижу выхода. Обратиться к куратору, чтобы меня «освободили» от «бесед»? Я уж пыталась. Не помогает пока что.
Извините, я не совсем в теме. Почитав разные точки зрения, возможно, сделаю неверный вывод. С одной стороны соцработник с маленькой зарплатой и сопутствующими проблемами, с другой — одинокий, ограниченный в физическом и материальном плане клиент. Получается, что они общаются только в силу сложившихся жизненных обстоятельств, взаимных интересов у них не наблюдается. Может и это льготу стоит монетизировать? Тогда у каждого появится выбор.
P.S. Никоим образом не хотел никого обидеть, просто размышления по поводу.
Не всегда жаловаться бесполезно. Более того, скажу, что иногда жаловаться очень даже полезно! Надо только обладать упорством, четкой аргументацией и доказательствами своей правоты. Если Ваши претензии правдивы и обоснованы, то проигнорировать их крайне тяжело. Хотя.
А на счет «труда общения». так ведь труд этот обоюдный!
Каждый судит со своей колокольни. Знаете какие только жалобы на социальных работников я не разбирала в свое время! Например была жалоба на имя президента, что соцработник морит старушку голодом и по злому умыслу две недели оставляет подопечную без хлеба. Приехали, разбираемся. Выясняется, что соцработник покупал подопечной хлеб и именно того ассортимента и производителя, что был заказан и именно в те дни, что заказывали, НО ! не в той булочной, которую предпочитает бабулька. (хлеб покупался в магазине расположенном рядом с домом бабульки, а не в супермаркете в трех кварталах от нее). Чеки в наличии, подписи то же. Спрашиваю у «жалобщицы» в чем проблема? Фонтан соплей, море эмоций и милая такая жизненная установка: она ОБЯЗАНА, скажу не за три квартала за хлебом пойдет, а на другой конец города поедет.
Была бабуська, которая требовала, чтобы ее ежедневно выгуливали по 2 часа по берегу моря (ходячая к слову сказать бабуська), а от ее дома до берега моря только минут сорок пехом и спускаться и подниматься по склону.
Был дед, который сексуально приставал ко всем работникам. В конце-концов ему дали соцработника мужчину, а он и того пытался развратить. Ставили за счет департамента соцполитики деду потом новые зубные протезы. И многое другое.
Все зависит от людей. От человечности, порядочности, дисциплинированности, от мотивации для чего и почему ты работаешь именно в этой сфере и именно на этой работе.
Жалоба на социального работникa – официальный документ, устанавливающий Ваши требования и описывающий суть возникновения таких требований.
Жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным для официальных органов и организаций.
Перед подачей жалобы нужно определиться – кому ее подавать.
Очень внимательно отнеситесь к адресату жалобы. Это может быть и руководитель отдела, и руководитель организации, и контрольный орган. Правильность выбора адресата – залог оперативности рассмотрения жалобы и качества ее рассмотрения.
Не стоит забывать и про принцип “лестницы” – жаловаться по очереди от нижестоящего должностного лица к вышестоящему. Не стоит сразу жаловаться губернатору или президенту. Наиболее эффективней будет писать жалобу в следующей очередности:
- непосредственный руководитель (менеджер);
- руководитель организации (директор);
- надзорный (контрольный) орган или служба;
- прокуратура.
Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец – жалоба не имеет обязательной установленной формы.
Информация размещенная в этой статье не распространяется на отношения, связанные с защитой прав потребителей.
Перед написанием и подачей жалобы на социального работникa рекомендуем Вам:
- получить бесплатную юридическую консультацию по правам гражданина, что позволит сэкономить свое время;
- ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: и как .