Что нужно учитывать при бронировании места в самолете по билету
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что нужно учитывать при бронировании места в самолете по билету». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Выбор места при покупке билета становится доступен, если покупать тариф гибкого, оптимум- или бизнес-класса. Чем дороже тариф, тем более льготные условия его обслуживания, включая бесплатный выбор места. Авиакомпании, как правило, не предоставляют такую услугу при покупке с дешевым бюджетным тарифом. В лучшем случае возможен выбор места за плату.
Бронирование места при онлайн-регистрации
В вашем билете указано, есть у вас опция выбора места при регистрации через интернет или нет. Если есть такая возможность, то указано, платный выбор или бесплатный.
У большинства авиаперевозчиков онлайн-регистрация открывается за 24 часа до вылета и закрывается за 45-60 минут до вылета. Ваш порядок действий:
- к вам приходит смс-сообщение и письмо по электронной почте о том, что в определенное время начинается онлайн-регистрация на ваш рейс;
- следует зайти на сайт авиакомпании, чей билет вы приобрели, ввести на сайте код бронирования и свою фамилию;
- проверить данные пассажира, выбрать место на схеме салона самолета. Чем раньше вы пройдете онлайн-регистрацию, тем больше шансов выбрать нужное место, т.к. ближе к концу регистрации удобные места кончаются;
- распечатать посадочный талон. С этим бумажным посадочным талоном вы прибываете в аэропорт минимум за 30 минут до вылета и проходите сразу на паспортный контроль.
Как правильно заполнить данные о пассажире
Стоит быть очень внимательным когда заполняется информация о пассажирах, поскольку в случае несовпадения паспортных данных (или другого документа для перелета) и введенных на сайте, авиакомпания может отказать в регистрации на рейс.
Имя и фамилия заполняются на языке, выбранном авиакомпанией. Система знает об этом требовании и появится предложение ввести информацию в каждом конкретном случае кириллицей или латиницей. Бронируя перелет в пределах России для иностранца, посетителю сайта, вероятнее всего, придется ввести данные на русском языке. По возможности максимально точно нужно воспроизвести звучание фамилии и имени кириллицей. Если у покупателя возникают затруднения с транслитерацией, необходимо обратиться в службу поддержки клиентов по контактам, указанным на сайте.
Следует учесть, что возможность бронирования конкретного места в салоне авиалайнера имеется не у каждой компании. Могут быть доступны различные варианты выбора:
- место у окна;
- самые удобные места только для определенных категорий пассажиров (родителей с детьми, пенсионеров, беременных женщин, людей высокого роста);
- полное отсутствие выбора;
- платная услуга;
- подбор любого понравившегося кресла.
Если такой сервис есть, то после электронной регистрации покупателю билета будет предоставлена схема мест в салоне, свободные из которых выделены ярким цветом. Выбрав подходящий вариант, на сиденье следует навести курсор и сделать клик мышкой, после чего нажать на клавишу «Сохранить». Указанное место бронируется за конкретным пассажиром.
Выгода электронного бронирования посадочного места:
- Отсутствие очереди.
- Возможность получения приятного бонуса (некоторыми компаниями практикуется такая услуга в качестве благодарности за онлайн-регистрацию).
Через мобильные предложения
Авиакомпании разрабатывают официальные интернет-ресурсы. Ими может воспользоваться каждый желающий. Для большего удобства пользователей предусмотрены специальные мобильные приложения. Они также являются сайтами компаний. Их необходимо скачать на гаджет, который подключен к сети Интернет.
Они предназначены для следующего:
- бронирования;
- покупки билетов;
- оформления страховки;
- онлайн-регистрации;
- получения информации о статусе всех рейсов авиаперевозчика;
- проверки баланса счета «Бонусных миль», если компанией объявлена такая акция;
- получение информации об услугах аэропорта.
Воспользоваться этими приложениями довольно просто. Нужно выполнить такие же действия, что и при бронировании мест на официальном сайте компании. Пассажиру понадобится номер билета. Его указывают в соответствующем поле. После этого на экране гаджета откроется окно, в котором представлена схема салона. Нужно только нажать на понравившееся место. После этого подтвердить свой выбор.
Необходимо помнить, что бронирование места посредством мобильных приложений может стоить дорого, как и на официальных сайтах. Лучше всего забронировать посадочное место через интернет-посредников.
А что в компаниях «Азимут» и «Utair»
Забронировать место при покупке билета у компании «Азимут» можно следующим образом:
- В разделе «Самостоятельный выбор места» нажать «Выбрать».
- На открывшейся схеме салона самолета нужно выбрать любое подходящее кресло из предложенных. При этом надо обращать внимание на стоимость, чтобы избежать лишних расходов.
- Нажать «Сохранить выбор».
Воспользоваться данной услугой бесплатно авиакомпания «Азимут» позволяет только пассажирам, летящих по тарифу «Комфорт».
Что же касается брони места при онлайн-регистрация, в процессе прохождения данной процедуры нужно просто нажать соответствующую кнопку и точно так же, как при покупке билета, указать приглянувшееся кресло.
В «Utair» бронирование места происходит немного иначе. При покупке авиабилета это делается так:
- На официальном сайте компании в разделе «Управлять билетом» в специальных полях нужно ввести регистрационный номер паспорта, заказа или авиабилета и фамилию пассажира. Нажать «Найти заказ».
- Открыть билет, перейти в раздел для бронирования мест, выбрать подходящее и оплатить услугу.
Рекомендации при выборе отсека авиалайнера
- В носовом отсеке небольших самолетов находится туалетапахи, витающие по салону, ощутят пассажиры именно этого отсека;
- В каждом транспортном средстве есть оборудование для детских переносок. Крепления для люлек разместились перед первым рядом. Если путешествие предстоит без детей, то лучше выбрать другое место;
- Средняя часть салона достаточно безопасная. Однако, упоминая разные модели самолетов, туристы указывают наличие окон через ряд основным недостатком. Крупные модели размещают в среднем отсеке самое большое количество пассажиров по объему, что говорит о шумности выбранных мест. Поспать и поработать вряд ли удастся;
- Хвостовой отсек расположен близко к санузлам, поэтому слывет среди туристов достаточно шумным. Как говорилось ранее, не подойдет для тех, кого укачивает при перелете. Весомым достоинством является высокий уровень безопасности. Некоторые ряды при перелете в данном отсеке свободны, что позволит отдохнуть желающим, вытянувшись в полный рост;
- Сидения у окна, расположенные в близости от люков аварийной эвакуации, при конструировании специально немного искривлены. Помимо этого, в некоторых моделях самолетов нет возможности разложить кресло, это обусловлено тем, что спинка будет мешать передвигающимся по салону людям. Остальные места у аварийных выходов считаются наиболее комфортными за достаточное пространство для ног и будут стоить дороже;
- Сидения у окна, но если над крылом, то весь обзор закроется;
- Первые ряды не имеют подножки для ног, плюс это или минус судить пассажиру;
- Места перед техническими блоками. Занимая данное место, нужно понимать, что постоянное хождение стюардов и пассажиров обеспечено. Шум закрывающихся дверей, скрип тележек будет сопровождать сидящего человека весь полет;
- Многие опрошенные сотрудники ведущих авиакомпаний единогласно выбирают места, следующие за аварийными выходами. Для эконом класса – это дополнительное пространство. Не подойдет для передвижения с детьми ввиду невозможности закрепить переноску.
Какие документы необходимы для посадки в самолет?
Для успешной посадки в самолет необходимо иметь при себе несколько обязательных документов. Вот список документов, которые требуются для посадки в самолет:
1. Паспорт: При покупке авиабилета и регистрации на рейс вам необходимо предъявить паспорт. Паспорт должен быть действительным на всё время вашего путешествия в данную страну или регион.
2. Авиабилет: Это ваш документ, подтверждающий, что у вас есть право на посадку на определенный рейс. Обязательно распечатайте свой авиабилет или имейте его в электронном виде на своем устройстве.
3. Виза или разрешение на въезд: Если вы путешествуете в страну, для которой нужна виза, убедитесь, что у вас есть действительная виза или разрешение на въезд.
4. Дополнительные документы: В зависимости от страны назначения, у вас могут потребоваться дополнительные документы, такие как медицинские сертификаты, страховка, вакцинационные карты и т.д. Проверьте требования страны, в которую вы собираетесь лететь, чтобы быть готовым соответствовать им.
Тщательно проверьте все необходимые документы перед поездкой, чтобы избежать неприятных ситуаций или задержек в аэропорту. Обратитесь к авиакомпании или посольству, если у вас возникают вопросы или сомнения относительно необходимых документов.
Когда нельзя выбрать место в самолете
В редких случаях невозможно выбрать место в самолете. Процедура бронирования на сайте компании не может быть осуществлена, если:
- вы хотите зарезервировать место после окончания регистрации на рейс;
- вы хотите выбрать место возле аварийного выхода. На эти места размещаются пассажиры определенной категории и только при регистрации в аэропорту — учитывать это;
- вы летите с большим багажом или домашним животным. Некоторые авиакомпании не разрешают таким пассажирам выбирать места в Интернете;
- вы купили самый дешевый билет по акции. На эти рейсы обычно нет предварительного бронирования. Но вы можете отправиться в аэропорт раньше, чтобы успеть спросить у сотрудника предпочитаемое вами место.
Также в некоторых случаях невозможно заранее забронировать место при путешествии с маленькими детьми. Но не волнуйтесь, вам, скорее всего, автоматически предложат удобное сиденье, на котором вы сможете сесть с ребенком.
Тариф платной услуги от авиакомпании Аэрофлот, позволяющей выбрать самостоятельно кресло в самолете при совершении перелета, полностью соответствует рыночным ценам. Правда, эта услуга имеет ряд индивидуальных особенностей.
Стоимость «базовых» кресел начинается от 200 рублей. Чем ближе к выходу, тем их стоимость начинает расти. Стоит учесть, что воспользоваться этой платной услугой могут только те клиенты авиаперевозчика, которые для покупки и бронирования билета на самолет используют фирменный онлайн-сервис Аэрофлота или мобильное приложение этого отечественного авиаоператора.
Также нужно учесть, что пока последний и первый ряд эконом-класса в салоне авиалайнера недоступны для платного предварительного бронирования. Правда, как утверждают представители авиакомпании, в ближайшее время ожидается изменение ценовой политики компании в отношении этой услуги, что впоследствии может привести к появлению возможности резервирования мест в первом и последнем ряду эконом-класса.
Во всех типах самолетов Аэрофлота места с увеличенным пространством для ног, а также кресла возле аварийного выхода остаются недоступными для самостоятельного выбора клиентами через интернет-портал авиакомпании.
Когда вы справились с покупкой билета и корректно заполнили данные, следующий уровень — регистрация на рейс. Один из самых удобных способов зарегистрироваться на рейс является онлайн регистрация. В этой статье мы подробно расскажем и покажем, как зарегистрироваться на рейс Аэрофлота онлайн.
Какие места считаются самыми удобными
Удобство складывается из нескольких показателей: кресло (зависит от класса), его расположение относительно других кресел и в пространстве самолета, соседи. С последним фактором ничего нельзя поделать – можно лишь предусмотреть отдельные моменты.
- Самыми удобными признаются места в первом ряду (самолета или класса салона) и места в ряду аварийных выходов. Это объясняется их простором – перед сидениями много места, где можно вытянуть ноги или пройти, не потревожив соседей.
- Вторым по удобству считается кресло у иллюминатора. Пассажир удален от суеты в проходе, может спокойно спать, облокотившись о стенку, смотреть в иллюминатор, ему не нужно выпускать соседей. Единственный минус – выходить самому будет не очень удобно.
- Места ближе к проходу – третьи в рейтинге комфортабельности. Удобны для тех, кто не собирается спать, и для обладателей большого роста – ноги можно вытягивать в проход.
- В передней части самолета меньше укачивает. Пассажиры с «морской болезнью» стараются сесть вперед. Хвостовая часть – самая безопасная, согласно статистике: около 2/3 выживших в авиакатастрофе сидели сзади. Еще один аргумент – в хвосте всегда меньше народу.
Как забронировать места в чартерном самолете
Получить место при покупке билета на чартер невозможно – эта услуга открывается только на онлайн-регистрации. Обычно это происходит за 12 часов до посадки, но у некоторых компаний могут быть колебания во времени. Лучше все уточнить на сайте авиакомпании.
Если бронь на онлайн-регистрации происходит автоматически, можно отказаться от нее и сделать следующее:
- приехать в аэропорт пораньше и оказаться одним из первых, проходящих регистрацию на стойке;
- попросить у служащих конкретное место – скорее всего, вашу просьбу удовлетворят;
- если присвоенное вам место не понравилось, попробуйте уже в самолете попросить стюардессу пересадить вас.
Крупные авиакомпании стараются оставлять пассажирам право выбора сидений даже на чартерных рейсах. Поэтому при онлайн-регистрации проверьте этот функционал.
Лайфхак по выбору более удобных мест в самолете
Конечно, каждый выбирает место, исходя из собственных предпочтений.
Одним нравится во время полета смотреть в иллюминатор, другие предпочитают места у прохода. Много зависит от типа самолета. Поэтому следует внимательно изучить схему посадочных мест.
Места у иллюминатора при перелете на небольшие расстояния в дневное время будут удобны для любителей проводить время с книгой, поскольку обеспечивают дополнительное освещение. Можно полюбоваться открывающимися видами, и не придется вставать, чтобы пропустить других пассажиров. Если рейс ночной, на таких местах можно спокойно поспать. Однако, если перелет длительный, следует учесть, что пробираться к проходу и обратно неудобно.
- С мест у прохода можно спокойно пройти в туалет или вытянуть ноги, но необходимо вставать, чтобы выпустить соседей.
- Место посредине будет очень неудобно при больших габаритах соседей.
- Перед аварийными люками самые неудобные кресла, поскольку спинки практически не откидываются.
- За люками кресла удобны тем, что дополнительный проход позволяет расположиться с большим комфортом.
- Сиденья в хвостовой части считаются самыми неудобными, однако, по статистике, именно они наиболее безопасны.
Совет: сразу после посадки в самолет можно занять более удобное место, оставшееся свободным. Пересаживайтесь, не дожидаясь стюарда.
Забронировав место в самолете по электронному билету, можно заранее определиться с выбором и не испытывать неудобств в полете. Для этого:
- Внимательно изучите предоставленную схему салона.
- Определитесь, где будет удобнее, ориентируясь на время перелета. Возможно, походы в туалет не понадобятся, и комфортнее будет у окна.
- По возможности, не выбирайте слишком загруженные рейсы.
- Избегайте мест в хвосте самолета и с не полностью откидывающимися спинками сиденья.
Эти простые советы помогут выбрать удобное кресло, не выходя из дома, и сделают приятным даже длительный перелет.
Когда нет доступных вариантов, которые можно забронировать
Иногда случается, что вы не можете сделать бронирование при онлайн-регистрации, хотя функция предусмотрена тарифом. Дело в том, что не все варианты доступны для веб-чекинга. А те, из которых разрешается выбрать, оказываются заняты! В этом случае периодически проверяйте информацию: другие пассажиры могут отказаться от перелета, и места освободятся. Также авиакомпании делают резерв для постоянных клиентов, поэтому ближе к концу регистрации появляются новые варианты.
Функция не стала доступной? Отправляйтесь в аэропорт заранее, чтобы получить хорошие места. Если они вас не устроили, обратитесь к сотруднику, который проверяет талоны на посадку. Например, когда членам семьи не удается сесть рядом, тот просит других пассажиров сесть в их кресла. Это ваш случай? Будьте терпеливы и вежливы — просите, а не требуйте. Учитывайте, что сотрудники аэропорта не способны по волшебству удовлетворить пожелания пассажиров!
Исключения по регистрации онлайн
Услуга онлайн-регистрации недоступна в следующих случаях:
С беспокойным малышом лучше предпочесть кресла у прохода
- полёты чартерными рейсами , когда номер билета начинается на «195»;
- совместные рейсы, когда Аэрофлот не является основным перевозчиком;
- рейсы, вылетающие из Актобе (AKX), Атырау (GUW), Бейрута (BEY), Бухары (BHK), Бургаса (BOJ), Варны (VAR), Дамаска (DAM), Душанбе (DYU), Каира (CAI), Костаная (KSN), Лиссабона (LIS), Мале (MLE), Махачкалы (MCX), Парижа – Орли (ORY), Пусана (PUS), Римини (RMI), Саратова (RTW), Сплита (SPU), Tегерана (THR), Тивата (TIV), Ульяновска (ULY), Ургенча (UGC), Ханты–Мансийска (HMA), Харбина (HRB), Шымкента (CIT).
Что нужно знать о посадочном талоне
Этот документ имеет стандартную форму. Даже если сотрудники авиакомпании обращаются к пассажиру по-русски, информация в посадочном талоне, который предоставляется иностранным авиаперевозчиком, даётся на английском языке.
Вся информация выглядит так:
- В правом верхнем углу талона указано название авиаперевозчика. Чуть левее, в центре, вверху, указывается дата прилёта. В левом верхнем углу латиницей пишется имя пассажира. Ниже имени путешественника указывается номер рейса, а также пункт назначения.
- Ниже указывается терминал посадки. Ещё ниже пишется посадочная зона (посадка на самолёт).
- В средней части талона указывается время посадки на судно (AM, или время с полуночи до полудня, или PM — вечер).
- Ниже приводится номер выхода на посадку. Перед номером указывается латинская буква.
- Ниже возможно указание приоритета при посадке (boarding priority). Чем выше приоритет, тем раньше путешественника зарегистрируют, и тем скорее он и тем скорее он сядет в самолёт. Такая опция предоставляется не всеми авиаперевозчиками. В 90% случаев на неё могут рассчитывать лоукостеры.