Гарантия на солнцезащитные очки по закону РФ
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Гарантия на солнцезащитные очки по закону РФ». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Вернуть бракованные солнцезащитные очки проще. Согласно закону, продавец обязан предоставить замену или оплатить дефектный товар, если скрытый или явный дефект обнаружен до окончания гарантийного срока.
ГАРАНТИЯ НА СОЛНЦЕЗАЩИТНЫЕ ОЧКИ
1. Основные определения и правила эксплуатации.
1.1 Очки солнцезащитные — средство индивидуальной защиты глаз, предназначенное для ослабления воздействующего на глаза солнечного излучения. Гарантия в этой группе товаров распространяется только на производственный брак.
1.2 На солнцезащитные очки распространяются требования ГОСТ Р51831-2001 «Очки солнцезащитные. Общие технические требования».
1.3 При пользовании солнцезащитными очками следует соблюдать правила эксплуатации:
— снимать и надевать очки необходимо только двумя руками во избежание деформации оправы;
— хранить в жестком футляре;
— не класть очки линзами на твердую поверхность, так как это приводит к появлению царапин;
— не носить очки как ободок для волос;
— не подвергать очки вибрационным и ударным нагрузкам, воздействию химических реактивов, избегать контактов изделия с морской водой (особенно солнцезащитных очков с поляризационными линзами), бензином, растворителями или материалами, содержащими какие-либо химикаты (клей, чистящие средства, краска), не допускается использование солнцезащитных очков при проведении сварочных работ без защитной маски, т.к. это может привести изделие к непригодности;
— не допускается хранение солнцезащитных очков на панели автомобиля, под прямыми солнечными лучами, вблизи открытого огня, источников тепла;
— не подвергать солнцезащитные очки резким перепадам температур.
2. Уход за солнцезащитными очками:
— солнцезащитные очки необходимо протирать салфеткой специального назначения из микрофибры;
— исключить кожу и замшу для протирания линз;
— проводить контроль соединительных элементов (винты, втулки, гайки) с применением специальных оптических отверток.
3. Гарантийный срок.
3.1 Гарантийный срок на солнцезащитные очки составляет 30 дней.
3.2 Гарантия на солнцезащитные очки предоставляется со дня покупки.
3.3 Солнцезащитные очки не являются медицинскими изделиями (ст.38 Федеральный закон от 21.11.2011 №323-ФЗ (ред. от 03.08.2018г.) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).
Вы можете обменять или вернуть купленный товар в течение 14 календарных дней с момента покупки при соблюдении следующих условий:
— наличие чека нашего магазина;
— товар должен быть чистым, без следов эксплуатации ;
— товар должен быть в оригинальной неповрежденной упаковке в исходной комплектации.
4. Гарантийные обязательства
При выявлении скрытого производственного брака в оправе и на линзах солнцезащитных очков, претензии принимаются по адресу места их покупки. В случае признания дефекта производственным браком производится ремонт или замена товара ненадлежащего качества (или его части) на равнозначный товар надлежащего качества.
Не удовлетворяются претензии по качеству очков в течение гарантийного срока и после его истечения в случаях нарушений правил эксплуатации солнцезащитных очков покупателем.
5. Негарантийные случаи
Мы не предоставляем гарантию на появление царапин на солнцезащитных линзах после приемки товара покупателем. Если при получении солнцезащитных очков вы не обнаружили дефектов на линзах, то в дальнейшем «царапины» не являются гарантийным случаем и квалифицируются как «механическое повреждение, произошедшее в процессе эксплуатации очков».
Гарантия не распространяется на повреждения, полученные в результате механического, температурного и химического воздействия. В случае деформации солнцезащитных очков, ослабления соединений, а также при возникновении других повреждений, рекомендуем обратиться по месту приобретения солнцезащитных очков.
Подлежат ли возврату?
Ультрафиолетовые лучи дружат с людьми, особенно в особенно интенсивные периоды, особенно в полдень.
На сильном солнце невозможно читать, а рыбаки даже не видят своих снастей. Для удобства люди, проводящие много времени на открытом солнце, покупают солнцезащитные очки — аксессуар, который может улучшить внешний вид пользователя.
Если потребителю продан некачественный товар и возвращены солнцезащитные очки ненадлежащего качества в магазине, где его не проинформировали о дефекте перед покупкой, он обязан отозвать товар и выполнить одно из требований потребителя (по выбору).
- Снизить цену в соответствии с дефектом.
- обменять очки на аналогичные или другие очки и оформить возврат, и
- возврат уплаченных денег, и
- Ремонт производится за счет магазина.
Оказалось сложным вернуть солнцезащитные очки достаточного качества.
Функция этих очков заключается в создании барьера для глаз от прямых солнечных лучей. Другими словами, они не предназначены для лечения какого-либо заболевания, а просто представляют собой различные цветные стекла или пластик, которые уменьшают воздействие ультрафиолетового излучения на Роговицы глаз.
Ограничений на возврат солнцезащитных очков нет, так как обычные солнцезащитные очки являются пляжными аксессуарами.
Однако продавец обязан соблюдать Постановление Правительства РФ № 55 и перечень товаров, не подлежащих возврату (т.е. п.1 в указанном перечне … ‘Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях’) «, если упоминаются «очковые линзы», то в возврате пляжных очков обычно отказывают.
Чтобы понять это, необходимо ознакомиться с Положением о продаже отдельных видов товаров, утвержденным тем же ПП РФ № 55.
В разделе VIII «Особенности продажи лекарственных средств и изделий медицинского назначения» четко указано, что для продажи специальных препаратов и устройств и изделий медицинского назначения требуется рецепт.
Солнцезащитные очки — это потребительские товары, как и ювелирные изделия, для покупки которых не требуется рецепт или регистрационное удостоверение.
Статья 25 Закона РФ № 2300-1-ФЗ «О защите прав потребителей» указывает на возможность возврата солнцезащитных очков в магазин, если они надлежащего качества.
Продавец имеет право обменять очки, которые не понравились по форме, цвету или надлежащему качеству оправы, на аналогичные или другие, но вернуть деньги невозможно, если у продавца есть . Предложите заменить возвращенный товар.
Возврат денег будет произведен только в том случае, если нет товара, который можно продать взамен возвращаемых очков.
Однако возврат солнцезащитных очков невозможен, если они обладают одним из следующих признаков
- Их линзы не простые, а линзовые с диоптриями.
- Они изготавливаются для конкретного человека с определенными нарушениями зрения и
- Приобретается в аптеке по рецепту врача.
В таких случаях продавец отказывает в возврате денег, ссылаясь на пункт 1 в списке … И он был бы абсолютно прав.
Однако это не относится к очкам с обычными оттенками без бинокля. Эти очки не имеют никакого отношения к медицинским изделиям, а являются модными аксессуарами и могут быть возвращены в магазин согласно статье 25 ЗПП РФ, даже если они отличного качества.
Оправа для очков подлежит сдаче в оптику?
Независимо от того, является ли остов бракованным или неподходящим для пользователя, оправа может быть возвращена в оптическом виде (форма, цвет) в течение 14 дней и только в том случае, если оправа не отличается от первоначального дизайна и имеет все функциональные характеристики.
При возврате пары скелетов необходимо предоставить подтверждение оплаты (квитанция, банковская квитанция). Если скелет был приобретен в неспециализированном магазине, рыночные доказательства могут быть представлены свидетелями, присутствовавшими при покупке скелета.
В предыдущих случаях часто возникало много вопросов и неясностей относительно разницы между скелетом и возвратом очков, что мешало быстрому принятию решения. Их суть заключалась в том, что в перечень невозвратных товаров входит «медицинское оборудование, приборы и устройства». Это относилось к этим очкам и скелетам, согласно Общему классификатору продукции.
На этом основании деньги клиенту возвращены не были.
Важно: Теперь существуют совершенно разные списки и классификаторы. Учитывая это, стоит обратить особое внимание на причины, по которым магазин отказывается выполнить ваше заявление или претензию.
Процесс возврата заказанных через интернет очков
На сегодняшний день, практика приобретения товаров через интернет очень распространена и покупка корригирующих или солнцезащитных очков не исключение. В данном случает, у покупателя так же возможность произвести возврат товара, не объясняя при этом причину. Причина на самом деле может быть самой различной: не тот цвет оправы, форма, плохо смотрятся на лице.
Если очки вам не подошли, то отказаться от них можно в такие сроки, учитывая тн или иные обстоятельства:
- если товар ещё не получен на руки, то в любой период;
- не позднее семи дней после получения на руки очков;
- на протяжении 3-х месяцев, при условии отсутствия наличия данных в письменной форме по процедуре и периоде возврата качественного товара.
Законно ли требовать возврат очков для солнца
При детальном ознакомлении с перечнем невозвратных товаров, который был подан на рассмотрение и принят в 2011 году, можно узнать, что возврату не подлежат лекарственные препараты и технические средства, а также очковые линзы. То есть, буквально – сдать обратно нельзя оптические линзы, которые предназначены для лечения или профилактики глазных заболеваний и, если обобщить, являются медицинским оборудованием. При этом в законе ничего не сказано конкретно о солнечных очках, которые не несут в себе никакой лечебно-профилактической нагрузки и используются исключительно для защиты глаз от солнечного света. Если, конечно, линзы дополнительно не снабжены диоптриями.
Если покупатель, желая отказаться от купленной пары надлежащего качества, получает отказ от администрации магазина, которая аргументирует это принадлежностью товара к указанному выше перечню, то он должен понимать, что действия продавца неправомерны. Но в то же время ему следует знать, что по закону вернуть с получением денежной компенсации можно только те покупки, которые не подлежат обмену.
Порядок возвращения в магазин качественных солнцезащитных очков и очков для зрения очень прост. Убедившись, что вышеперечисленные пункты соблюдены, обратитесь к продавцу. Он обязан в тот же день произвести замену. Если подходящих вам очков нет в наличии, продавец обязан согласовать сроки их замены с покупателем.
При возврате некачественных изделий, магазин имеет право провести экспертизу с целью установления причин брака. Если выясниться, что брак возник вследствие неправильной эксплуатации изделия покупателем, магазин не примет ваши претензии и не удовлетворит ваши требования.
В любом случае, до проведения экспертизы, представитель продавца попросит вам написать заявления по специальной форме, установленной в магазине. Закон не обязывает вас заполнять такое заявление, но это упросит процедуру возврата. Кроме данных о покупателе, вас попросят описать купленный товар и указать причины возврата.
При требовании покупателя о возвращении уплаченных денежных средств за купленные очки для зрения или солнцезащитные очки срок такого возврата не должен превышать 10 календарных дней с момента получения заявления или претензии продавцом. Если оплата была произведена наличными средствами, магазин обязан вернуть деньги за вещь в кассе наличными. , денежные средства вернуть на ту же карту, с которой была произведена оплата.
Как обезопасить себя от покупки некачественного товара
Нередко в том, что очки оказались бракованные или плохого качества, виноваты сами потребители. В попытках сэкономить они обращаются за услугами к сомнительным продавцам или покупают очки в неподходящих для этого местах. Запомните — очки на уличных развалах или в метро не могут быть качественными. Они изготовлены по штампу без учета особенностей глаз и наносят лишь вред.
В салонах оптики также продаются готовые модели для коррекции дальнозоркости и миопии. Они допустимы для нечастой эксплуатации при невысоких степенях нарушений зрения (например, для чтения мелкого текста). Однако, если нарушение значительное, то заказывать очки нужно только с индивидуальными линзами, изготовленными строго по рецепту. В них диоптрии каждой линзы будут четко соответствовать оптической силе глаз, чего не бывает в готовых изделиях. Помимо этого, в очках на заказ соблюдается такой параметр, как центрирование — расстояние между центрами зрачков. Его измеряет офтальмолог на диоптриметре. В готовых моделях, тем более купленных на улице, центрирования нет.
Можно ли сдать оправу для очков
Да, вернуть оправу для очков можно.
Как бракованную, так и ту, что просто не подошла вам по форме или по цвету.
Во втором случае нужно успеть в 14-дневный срок и учитывать, что оправу примут обратно при условии, что она сохранила свой товарный вид и потребительские свойства.
Кроме того, нужно будет предъявить документ, который бы подтверждал оплату покупки. Подойдет не только чек, но и выписка с банковского счёте, если чек вы вдруг потеряли.
Если покупку делали в обычном магазине, то доказать факт покупки могут свидетели, которые были с вами в момент оформления заказа.
Судебная практика: раньше в суде часто возникали споры относительно возврата солнцезащитных очков и оправ для очков надлежащего качества.
Основная причина была в том, что в списке невозвратных товаров был пункт “инструменты, приборы и аппаратура медицинские” (тот список был утвержден Постановлением Правительства от 19.01.1998 г. № 55 и сейчас уже не действует).
Далее суды пытались разобраться, что же относится к таким медицинским инструментам, открывали Общий классификатор продукции (в редакции, которая на сегодняшний день тоже недействительна) и находили там “очки солнцезащитные” “оправы для очков” в категории “медицинские приборы и аппараты”. Вот и получалось, что клиентам салонов оптики отказывали в возврате денег.
Теперь действуют другие перечни и классификаторы, поэтому стоит обращать внимание на основания, по которым магазин пытается вам отказать. Возможно, персонал помнит лишь старую практику.
Гарантия на солнцезащитные очки
Гарантия на солнцезащитные очки предоставляется производителем и законодательством РФ подразумевается период времени, в течение которого производитель гарантирует бесперебойную работу и качество изделия. Срок гарантии может варьироваться в зависимости от бренда и модели очков.
Обычно солнцезащитные очки имеют гарантию от 1 года до 2-х лет. Некоторые производители могут предоставлять более длительные сроки гарантии на свою продукцию. При покупке очков рекомендуется внимательно изучить информацию о гарантийных условиях на упаковке или в сопроводительной документации.
В соответствии с законодательством РФ производитель несет ответственность за заводской брак и дефекты, которые возникли до окончания срока гарантии. Конечно, гарантия не распространяется на механические повреждения, возникшие вследствие неправильной эксплуатации, а также на нормальный износ изделия.
Если в течение срока гарантии у вас возникли проблемы с солнцезащитными очками, вам следует обратиться в сервисный центр, указанный производителем. Там вам, скорее всего, поменяют дефектные детали или очки в целом, если необходимо. Некоторые производители могут предложить услугу бесплатного ремонта или замены даже после истечения срока гарантии, но это зависит от их политики и возможностей.
Покупая солнцезащитные очки, обратите внимание на наличие гарантии и ее срок. В случае возникновения проблем, не забудьте проверить, покрыты ли они гарантией производителя, и обратитесь в сервисный центр, чтобы исправить ситуацию и получить качественное обслуживание.
Продолжительность гарантийного срока
Срок гарантии на солнцезащитные очки может варьироваться в зависимости от производителя и условий продажи. В соответствии с законом о защите прав потребителей, минимальный срок гарантии на товары составляет 2 года.
Однако, для солнцезащитных очков гарантийный срок может быть установлен больше, особенно в случае известных брендов и более дорогих моделей. Многие производители предоставляют гарантию на свои товары в течение 3-5 лет, демонстрируя тем самым высокое качество и долговечность своей продукции.
При выборе солнцезащитных очков важно обратить внимание на период гарантии, так как это говорит о надежности и доверии производителя к своему продукту. Более продолжительный гарантийный срок также может гарантировать возможность ремонта или замены товара в случае выявления дефектов после покупки.
Условия предоставления гарантии
Гарантия на солнцезащитные очки предоставляется в соответствии с действующим законодательством и основными принципами защиты прав потребителей.
Для получения гарантийного обслуживания необходимо иметь документ о покупке (чек, кассовый чек, договор купли-продажи) и оригинальную упаковку товара.
Гарантийный срок на солнцезащитные очки устанавливается производителем и может варьироваться в зависимости от марки и модели товара. Обычно он составляет от 6 месяцев до 2 лет.
Гарантия предоставляется на брак и заводские дефекты товара. В случае обнаружения таких дефектов, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара.
Однако, гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией или неправильным уходом за очками.
Важно обратить внимание на то, что гарантийные обязательства действуют только при условии сохранения товарной конфигурации и надлежащего технического состояния товара.
При обращении в сервисный центр, потребитель должен предоставить полную информацию о причине обращения, а также документы, подтверждающие его права на гарантийное обслуживание.
В случае неправомерного удовлетворения гарантийного требования потребитель имеет право на возмещение убытков в соответствии с законодательством.
Срок гарантии у разных производителей
Срок гарантии на солнцезащитные очки может варьироваться в зависимости от производителя. Обычно он составляет от 1 до 2 лет. Некоторые известные бренды, такие как Ray-Ban, Oakley и Maui Jim, предлагают своим покупателям гарантию на солнцезащитные очки в течение 2 лет со дня покупки.
Другие производители, включая Gucci, Prada и Dior, также предоставляют гарантию на свои солнцезащитные очки на протяжении 1 года. Это означает, что если у вас возникнут какие-либо проблемы с очками, вы сможете вернуть их в магазин и получить бесплатный ремонт или замену в соответствии с условиями гарантии.
Важно отметить, что условия гарантии могут различаться в зависимости от страны приобретения и от магазина, в котором вы совершили покупку. Поэтому перед покупкой солнцезащитных очков рекомендуется ознакомиться с установленными производителем правилами и политикой гарантии.
В случае возникновения проблем с очками, обратитесь в магазин, где их приобрели, или напрямую к производителю для получения подробной информации о гарантийных условиях и возможных вариантах ремонта или замены.
Советы по выбору очков с хорошей гарантией
1. Изучите условия гарантии:
Перед покупкой очков, внимательно изучите условия гарантийного обслуживания. Узнайте, какие случаи охватывает гарантия, в том числе возможные дефекты и повреждения, а также её срок.
2. Предпочтение известным производителям:
Доверьтесь известным и проверенным производителям солнцезащитных очков. Такие компании способны предложить долгосрочную гарантию на свою продукцию, поскольку доверие клиентов для них является важным фактором.
3. Проверьте репутацию продавца:
Перед покупкой обязательно изучите отзывы о магазине или онлайн-платформе, где вы собираетесь приобрести очки. Узнайте, какая политика гарантийного обслуживания предлагается этим продавцом и какие отзывы о нем оставили другие покупатели.
4. Обратите внимание на материалы и технологии:
Изготовление очков из высококачественных материалов и использование новейших технологий повышают вероятность, что они прослужат долго и не потеряют своих свойств. У таких моделей часто предлагается более длительная гарантия.
5. Читайте мелкий шрифт:
При покупке обратите внимание на мелкий шрифт в гарантийном документе. Бывают случаи, когда ограничения или исключения из гарантии указываются в небольшом размере шрифта. Убедитесь, что вы полностью понимаете все условия.
6. Обратитесь к специалисту:
Если у вас остаются сомнения или вопросы относительно гарантии, обратитесь к продавцу или специалисту. Они смогут прояснить непонятные моменты и помочь вам сделать правильный выбор.
Следуя этим советам, вы сможете выбрать солнцезащитные очки, которые будут иметь хорошую гарантию. Такая гарантия поможет вам быть уверенным в качестве и долговечности приобретенного продукта, а также обеспечит защиту ваших прав потребителя.
Сколько лет длится гарантия на солнцезащитные очки по закону?
Гарантийный срок на солнцезащитные очки в России регулируется законодательством. Согласно Закону «О защите прав потребителей», продавец должен предоставлять гарантийный срок на товары, включая солнцезащитные очки.
В соответствии с этим законом, гарантийный срок на солнцезащитные очки составляет 1 год. В течение этого периода, продавец обязан исправить или заменить товар, если у него обнаружены дефекты или недостатки, которые возникли по вине производителя или продавца.
В случае возникновения проблем с солнцезащитными очками, потребитель имеет право обратиться к продавцу или производителю с требованием об исправлении или замене товара. Если в течение гарантийного срока такие проблемы не будут устранены, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав.
Важно отметить, что гарантийный срок является минимальным и не исключает права потребителя на бесплатный ремонт или замену товара в случае обнаружения скрытых дефектов или недостатков, которые могут проявиться после истечения гарантийного срока.
Зачем нужна гарантия на солнцезащитные очки
Гарантия на солнцезащитные очки – это важное право потребителя, которое защищает его от некачественных товаров и предоставляет возможность обмена или возврата денег в случае неисправности. Это означает, что если вы приобрели солнцезащитные очки и они сломались или не соответствуют заявленным характеристикам в течение срока гарантии, вы можете обратиться в магазин или к производителю для решения проблемы.
Гарантия на солнцезащитные очки обычно распространяется на определенный срок времени, который может варьироваться в зависимости от производителя или продавца.
Зачастую гарантия включает в себя ремонт или замену очков в случае физической поврежденности, дефекта или некачественных материалов. Также гарантия может покрывать и другие проблемы, такие как повреждение линз, поломка оправы или проблемы с механизмами открывания и закрывания.
В случае возникновения проблем с солнцезащитными очками, важно обратиться в магазин или к производителю в течение срока гарантии. В большинстве случаев вам потребуется предъявить документ, подтверждающий покупку (чек или кассовый чек) и гарантийный талон.
Гарантия на солнцезащитные очки – это важное право, которое защищает потребителя и позволяет быть уверенным в качестве приобретенного товара. Покупая очки, обращайте внимание на срок гарантии и условия ее предоставления.
Важность гарантии на солнцезащитные очки
Гарантия на солнцезащитные очки играет не только роль возврата или обмена товара в случае его дефектов или несоответствия заявленным характеристикам. Она также подтверждает ответственность производителя за качество и долговечность продукта.
Срок гарантии на солнцезащитные очки может варьироваться в зависимости от производителя и модели товара. В законодательстве не предусмотрены жесткие рамки, определяющие этот срок. Однако, обычно гарантия составляет от 6 месяцев до 2 лет.
При выборе солнцезащитных очков уделяйте особое внимание условиям гарантии. Важно знать, что включает в себя гарантийное обслуживание: возврат товара, бесплатный ремонт или замена, и какие исключения могут быть. Также обратите внимание на условия хранения и эксплуатации, которые могут влиять на гарантийные обязательства.
Наличие гарантии не гарантирует полную защиту от возможных проблем, но оно является важной демонстрацией серьезности и надежности производителя. Поэтому, при выборе солнцезащитных очков, следует отдавать предпочтение тем брендам, которые предлагают разумные сроки гарантии и полезные условия для потребителей.